Gebruiksvoorwaarden voor gebruikers

Deze voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van het platform van RichPrize en leggen de relatie tussen ons en u als speler uit. We informeren hier over accountverplichtingen, inschrijvingscriteria, gebruiksregels, bonusvoorwaarden, stortingen en uitbetalingen, geschillenafhandeling en hoe wij wijzigingen doorvoeren. Door een account te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden en eventuele updates ervan.

Accountverantwoordelijkheid

U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van uw accountgegevens en voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Eén account per persoon is toegestaan; meerdere accounts of het delen van accounts met derden kan leiden tot blokkering en verlies van tegoeden. Accountlimieten kunnen door ons of door uzelf worden ingesteld en dienen te worden nageleefd. Wij voeren accountverificatie uit wanneer dat nodig is voor veiligheid of uitbetaling, en wij kunnen accounts tijdelijk blokkeren bij verdachte gebruikersactiviteit of overtreding van de regels.

Geschiktheid en registratie

Registratie staat alleen open voor personen van 18 jaar en ouder en voor gebruikers uit landen waar deelname is toegestaan. Tijdens registratie vragen wij juiste gegevens; onjuiste of misleidende informatie kan leiden tot sluiting van het account. Accountverificatie (KYC) is vereist in situaties zoals uitbetalingscontroles of indien gevraagd bij grote transacties; voor uitbetalingen boven een bepaald bedrag kan aanvullende identificatie nodig zijn.

Acceptabel gebruik van het platform

Het platform is bedoeld voor eerlijk gebruik en recreatief gokken. Verboden activiteiten omvatten fraude, witwassen, gebruik van bots of scripts, misbruik van promoties, en het plaatsen van onredelijke of manipulatieve inzetten. Wij behouden ons het recht voor acties te ondernemen tegen accounts die de integriteit van onze spellen of diensten bedreigen, inclusief intrekking van winsten en accountblokkering.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Alle algemene acties en promoties zijn onderhevig aan specifieke bonusvoorwaarden die bij elke actie worden vermeld. Welkomstbonussen en gratis spins vereisen activering volgens de actievoorwaarden; veel bonussen hebben inzetvereisten, minimale stortingen en tijdslimieten. Maximale inzetten tijdens een geactiveerde bonus zijn beperkt en bepaalde spellen kunnen beperkt of uitgesloten zijn van bijdrage aan inzetvereisten. Raadpleeg altijd de actuele bonusvoorwaarden vóór deelname.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen

Wij bieden meerdere stortingsmethoden met vaste minimum- en maximumbedragen. Minimale storting is doorgaans €10. Verwerkingstijden variëren per betaalmethode; veel elektronische betalingen en crypto zijn direct beschikbaar. Er kunnen limieten en kosten van toepassing zijn afhankelijk van de gekozen methode.

Uitbetalingen

Uitbetalingsaanvragen worden onderworpen aan standaard controles en verificatie. Minimale uitbetaling is meestal €20. Verwerkingstijden verschillen per methode; bankuitbetalingen kunnen enkele werkdagen duren, crypto-transacties zijn vaak sneller. Wij voeren uitbetalingscontroles uit om fraude en witwassen te voorkomen en kunnen documenten opvragen voordat een betaling wordt vrijgegeven.

Geschillen en klachten

Bij vragen of klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij streven ernaar klachten snel en zorgvuldig af te handelen. Als een geschil niet intern opgelost kan worden, bieden wij informatie over verdere stappen en mogelijke onafhankelijke bemiddeling zonder specifieke toezichthouder te noemen.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wij publiceren wijzigingen op de website en kunnen u per e-mail informeren. Voortgezet gebruik van het account na publicatie van wijzigingen betekent dat u de nieuwe voorwaarden accepteert. Indien u niet akkoord gaat, dient u uw account te sluiten en contact op te nemen met onze klantenservice.